Foire aux Questions

Oui, c'est tout a fait possible, veuillez nous le faire savoir, nous retirerons tous frais de livraison.

Un membre de notre équipe vous contactera le jour précédent la date de livraison et vous communiquera un créneau horaire de deux heures.

Oui, Le Supermarche, 35 Craven Road, Londres W2 3BX.

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Appeler le service client sur le 02037193696 et nous changerons votre jour de livraison.

Nous ne serrons pas tenu responsable pour tout produit de fraîcheur.

Faites nous le savoir 48h à l'avance et aucun frais vous seront factures.

Nous essayerons de vous contacter pour réarranger une date et heure qui vous convient, cependant nous serons pas tenu responsable de la date de péremption de vos produit.

- Tout les Codes Postals de Londres ont 3 methodes de paiement:

Payment en ligne en utilisant notre systeme securise de payment en ligne (Sagepay), soit en especè lors de la livraison, payement par telephone. Nous acceptons la grande majorite des carte de credit et de debit.

Nous accepterons à partir de trois commandes passé avec nous ou plus de régler vos achats avec un chèque muni de votre chèque guarantee card.

Pour votre information, tout cheque qui serait rejeté par la banque émettrice vous sera facture £20.00.

- Pour toutes autres addresses sur le Royaume-Unis, le seul moyen de Paiement et en payant en ligne en employant notre systeme de paiement securise (Sagepay) our par telephone.

Pour toute commande en dessous de £50.00 les frais de livraisons seront de £7.50. Pour toute commande au delà de £50.00 les livraisons serons gratuites. (Client professionnel : merci de demander).

Veuillez nous envoyer un email et nous indiquer ce que vous souhaitez modifier a l'adresse suivante: [email protected] 48 heures avant votre date de livraison.

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande 48 heures précédent vôtre jour de livraison.

Envoyez nous un e-mail à l'adresse suivante [email protected] ou contactez nous par téléphone au 02037193696

Sur la droite de la page d'accueil, indiquer votre code postal est pour connaître votre jour de livraison.

Utiliser le menu contactez-nous sur la page d'accueil, remplissez le formulaire fournis et nous ferons de notre mieux pour répondre a votre demande.

Toute livraison hors code postal londonien sur le Royaume Uni se fera par courrier (excluant L’Irlande du Nord / L’Ecosse et les Iles Britanniques)*.

Grande Bretagne:

• Panier de £0.00 a £70.00 = £8.90
• Panier de £70.00 - et au dela = LIVRAISON GRATUITE

Iles & Highlands: (Etant donne du temps de livraison, les produits frais ne peuvent etre envoye sur cette destination)

• Panier de £0.00 a £50.00 = £20.00
• Panier de £50.00 a £100.00 = £15.00
• Panier de £100.00 a £150.00 = £10.00
• Panier de £150.00 - et au dela =FREE SHIPPING

Ces tarifs de livraison sont indiques a titre d'information et peuvent varier dependant du poids et/ou de la taille de votre panier. Pour les commandes inferieure a £70.00, veuillez noter que vous serez facture ce que le colis nous coute a l'envoi £8.90.

UNION EUROPEENNE Livraison par courrier : (Etant donne du temps de livraison, les produits frais ne peuvent etre envoye sur cette destination).

Zone 1: Allemagne, Belgique, France, Luxembourg, Pays Bas.

• Panier de £0.00 a £60.00 = £35.00
• Panier de £60.00 a £100.00 = £30.00
• Panier de £100.00 a £150.00 = £28.90
• Panier de £150.00 - et au dela =£27.90
  

Votre commande vous sera livre entre 3 et 9 jours ouvrables.

Zone 2: Andorre, Autriche, Corse, Danemark, Espagne, Finlande, Italie, Monaco, Portugual, Suede.

• Panier de £0.00 a £60.00 = £38.50
• Panier de £60.00 a £100.00 = £32.50
• Panier de £100.00 a £150.00 = £27.50
• Panier de £150.00 a £200.00 = £22.50
• £200.00 - et au dela =£7.50
  

Votre commande vous sera livre entre 3 et 8 jours ouvrables.

Zone 3: Bosnie & Herzegovine, Bulgarie, Croatie, Republique Tcheque, Estonie, Grece, Hongrie, Italie (Sardegnia /Sicile), Italie (San Marino), Lettonie, Liechtenstein,  Pologne, Slovakie, Slovenie, Suisse.

• Panier de £0.00 a £60.00 = £48.50
• Panier de £60.00 a £100.00 = £40.50
• Panier de £100.00 a £150.00 = £35.50
• Panier de £150.00 a £200.00 = £27.50
• £200.00 - et au dela = £22.50

Votre commande vous sera livre entre 4 et 11 jours ouvrables.

Zone 4: Balearics, Gibraltar, Lithuania, Madeira, Romania

• Panier de £0.00 a £60.00 = £65.50
• Panier de £60.00 a £100.00 = £57.50
• Panier de £100.00 a £150.00 = £52.50
• Panier de £150.00 a £200.00 = £47.50
• £200.00 - et au dela = £42.50

Votre commande vous sera livre entre 5 et 12 jours ouvrables.

Si vous souhaitez être livré en dehors de l'Union Europeenne, faites-le nous savoir avant de passer commande et nous vous communiquerons le prix de la livraison.

*Clients Professionel : merci de faire une demande.