Détails de la livraison

Nearest Delivery Date

Livraison pour tous les codes postaux de Londres

1. Quel jour ma commande sera-t-elle livrée ?

Sur la page d'accueil de notre site, avant de sélectionner vos produits et de remplir votre panier, indiquez votre code postal et nous vous informerons du jour de la semaine où votre secteur est livré.

2. Comment modifier la date de livraison

Si vous n'êtes pas disponible le jour de livraison indiqué, faites-nous savoir la date qui vous conviendrait et nous ferons de notre mieux pour livrer à la date de votre choix.

3. À quelle heure la livraison aura-t-elle lieu ?

Une fois votre commande passée, un membre de notre équipe vous contactera la veille de la livraison afin de vous communiquer un créneau horaire de 2 heures. Si ce créneau ne vous convient pas, veuillez contacter notre service client et nous conviendrons avec vous d'une nouvelle date et heure de livraison.

4. Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?

Veuillez nous prévenir la veille si le créneau horaire attribué ne vous convient plus. Nous réorganiserons la livraison dans les meilleurs délais. Si vous ne pouvez pas nous informer de votre absence, nous conserverons vos produits et vous contacterons afin de convenir d'une nouvelle date et heure de livraison. Nous ne pourrons pas être tenus responsables des dates de péremption ou de fraîcheur si la livraison est reportée.

5. Frais de livraison ?

Livraison à Londres et dans tous les codes postaux à l'intérieur du M25

GRATUITE à partir de £60
£7.50 pour les commandes inférieures à £60
Service de livraison locale de produits frais assuré par nos chauffeurs

6. Livraison par transporteur

Royaume-Uni continental

DHL Courier

Commandes inférieures à £80 : £8.75 (Royaume-Uni)
Livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à £80

DPD Courier

Commandes inférieures à £80 : £10.35
Livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à £80

Livraison Royal Mail

À partir de £5.95 pour les colis jusqu'à 1.5 kg

La plupart des commandes au Royaume-Uni continental arrivent sous 2 à 4 jours ouvrés.
Tous les colis réfrigérés sont expédiés avec un emballage isotherme adapté et par des transporteurs de confiance tels que DPD et DHL.
Les colis contenant uniquement des produits ambiants peuvent être expédiés par DPD, DHL ou Royal Mail selon la taille et la nature de votre commande.

Livraison Highlands & Islands

En raison des délais de livraison prolongés, les produits frais et réfrigérés ne sont actuellement pas disponibles pour les Highlands et les îles.

DHL Courier

Commandes inférieures à £180 : £20.80
Livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à £180

DPD Courier

Commandes inférieures à £180 : £20.25
Livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à £180

Veuillez noter que les frais de livraison peuvent varier selon le poids, la taille ou la nature des produits commandés.

Commandes professionnelles et commerciales

Nous fournissons les restaurants, cafés, épiceries fines, détaillants et autres entreprises dans tout le Royaume-Uni.
Veuillez contacter notre équipe pour toute demande professionnelle, commande en gros ou assistance dédiée aux entreprises.